Duas polémicas envolvem a McDonald’s: uma na Venezuela, com falhas no fornecimento de batatas fritas; outra no Japão, onde as mesmas batatas fritas surpreenderam um cliente, que encontrou um dente no pacote. Os representantes do gigante do fast-food em Tóquio pediram desculpa, os representantes de Caracas justificam-se, mas não convencem.

Numa das 3000 representações da McDonald’s no Japão, uma criança magoou-se na boca, devido a um pedaço de plástico encontrado num gelado. O caso do dente nas batatas fritas é anterior a este.

Segundo Hidehito Hishinuma, executivo daqueles restaurantes no Japão, “todos os casos estão a ser investigados”.

Mas não é apenas na Ásia que a McDonald’s é notícia por maus motivos. Na Venezuela, os clientes estão a ser informados de que não há batatas fritas.

Segundo a Associated Press, cerca de 100 restaurantes da McDonald’s estão a usar mandioca frita, ou massa de pão, como substituição.

A explicação oficial dos representantes do gigante dos hambúrgueres na Venezuela é a greve dos estivadores nos Estados Unidos, nos portos da costa, que estará a impedir o fornecimento de batata para solo venezuelano.

Só que os clientes não acreditam na versão dos restaurantes e acreditam que a verdadeira razão é a crise na Venezuela, que estará a suscitar problemas na importação de alguns alimentos como batata congelada.

O problema poderá estar relacionado com a política monetária de Caracas, que complica as compras em países que usam dólar, como os Estados Unidos.

Às portas das cadeias do McDonald’s na Venezuela estão diversos órgãos de comunicação, que recolhem testemunhos de clientes insatisfeitos.