O principal objetivo da companhia fundada por Bill Gates parece ser juntar tudo num só. Até então, a Microsoft tinha grande parte dos seus utilizadores online no Hotmail. No entanto, muitos utilizavam o programa Outlook para trabalhar com e-mails. Desta forma, desaparece um e o nome mantém-se no outro, quer para a sua versão online quer para a sua versão offline (software instalado no computador).
O novo Outlook.com tem uma imagem idêntica ao novo Windows 8. A Microsoft pretende também com esta migração seguir à risca a estrutura do seu novo e renovado design de produto.
O Hotmail compete há já vários anos com o Gmail da Google. Estima-se que o serviço online da proprietária do maior motor de pesquisa do mundo lidere o mercado, uma realidade que a Microsoft quer mudar num futuro próximo.
