Já está disponível para consulta no Portal da Queixa a nova funcionalidade TOP Casas de Apostas Reguladas em Portugal.
O objetivo deste recurso é contribuir para que os apostadores joguem online de forma mais consciente e segura, facultando o acesso a maior informação, de forma a evitar más experiências.
A alteração legislativa de 2015, transformou Portugal num mercado regulado para as empresas de jogo online.
Num país com campeões olímpicos, mundiais e europeus em diversas modalidades, as apostas online têm tudo para dar certo e são várias as marcas que operam no país. Porém, como em qualquer atividade, há empresas boas e confiáveis e outras que é preciso evitar.
Atento a este cenário e perante o aumento da oferta de plataformas de jogo online, o Portal da Queixa decidiu apostar na prevenção, até porque muitas casas de apostas e casinos não regulados têm prejudicado os consumidores em milhares de euros.
O objetivo do Portal da Queixa, com a funcionalidade “TOP Casas de Apostas Reguladas em Portugal”, é precisamente proteger estes consumidores.
Nesta nova área, o consumidor tem acesso a informação útil que o ajuda a entender melhor o contexto e funcionamento do mercado regulado de apostas online, bem como encontra respostas sobre quais os critérios que podem ajudar a validar a escolha da “melhor” casa de apostas online do país.
Para além da regra número um – para serem as melhores, têm de ser casas de apostas legais -, o Portal da Queixa partilha na plataforma alguns dos critérios que podem pesar na eleição do consumidor quando decide apostar:
Por outro lado, o Portal da Queixa destaca a importância do consumidor saber se a casa de apostas tem licença do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).
De acordo com um relatório do SRIJ, mais de cem sites de casinos ilegais foram encerrados 2021. Os casinos online geram milhões em receitas para o Estado português. No entanto, o mesmo não consegue travar por completo a ilegalidade de algumas plataformas.
Ao Portal da Queixa chegam várias reclamações relacionadas com a subcategoria “Casinos e Casas de Apostas Online Não Regulados”.
Cerca de 48% das queixas dirigidas aos casinos online ilegais, relatam problemas no levantamento dos valores, com prejuízos avultados para os consumidores.
É também este o objetivo da nova funcionalidade: prevenir más experiências e promover o maior conhecimento sobre o tema e facultar informação. Desde modo, o consumidor escolher casas de apostas com um serviço de excelência.
“Este aumento da oferta, que também é cada vez melhor, levou o apostador a tornar-se mais exigente. Já não basta saber quais são as casas de apostas online. O apostador quer saber quais são as melhores casas de apostas em Portugal”, salienta o Portal da Queixa.
O Portal da Queixa é uma plataforma global de comunicação entre consumidores e marcas que foi criada em junho de 2009. Hoje, posiciona-se como a maior rede social de consumidores de Portugal, sendo uma referência em matéria de consumo e um marketplace de reputação de marcas.
O crescimento e a consolidação da plataforma em Portugal, permitiram alcançar um novo posicionamento com a internacionalização do projeto. Assim, a plataforma entrou em mercados com França (Réclame Ici), Espanha (Libro de Quejas) e África do Sul (Complaints Book), através do lançamento da sua marca global: Consumers Trust.
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